Gestmed - Organismo di Mediazione Civile Milano

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mediazione

Organismi di mediazione civile: Sardegna e Sicilia e la nostra indagine

Nelle due isole sono presenti 59 Organismi di Mediazione civile e commerciale sul totale itlaiano di 467. Il rapporto tra Organismi delle isole e il dato italiano è del 12,63%, mentre per la popolazione (6.726.486) è dell'11,09% rispetto al dato nazionale di 60.626.442.

Risposta al telefono.

risposta al 1° tentativo: 19 (32,2%) - (79,2% sul totale di chi ha risposto)
risposta al 2° tentativo: 5 (8,5%) - (20,8% sul totale di chi ha risposto)
nessuna risposta: 21 (35,6%)
numero errato: 1 (1,7%)
senza numero: 13 (22%)

Non hanno risposto alle telefonate (orario 09,00-13,00 e 15,00-19,00) incredibilmente ben 21 Organismi e, quindi, il 35,6% degli stessi. Alla prima chiamata ha risposto il 32,2%; alla seconda l'8,5%. Nel registro degli Organismi del Ministero di Giustizia è segnato 1 numero errato e 13 enti (il 22%) non hanno il numero di telefono (?!). Sono stati cercati i numeri su internet, anche se evidentemente, per il fine dell'indagine, non abbiamo profuso eccessive energie nella ricerca.

Accoglienza.
Gli Organismi, alla domanda se si sarebbero resi disponibili a una revisione del tutto formale dell'istanza predisposta dalla "intervistatrice", hanno risposto in maniera positiva in 22 e, quindi, il 91,7% (un ottimo dato); ci sono 2 "non so" pari all'8,3% delle risposte. L'intervistatrice aveva affermato di essere laureata in legge, di sapere compilare l'istanza (un mancato di circa 50.000,00 euro per una polizza assicurativa), ma di avere necessità di una revisione formale.

Disponibilità a revisione formale:
si: 22 (91,7%)
non so: 2 (8,3%)

Deontologia:
Si è domandato se, in ogni caso, l'Organismo poteva offrire un valido avvocato. Ben 14 (58,3%) si sono resi disponibili, 7 (29,2%) hanno respinto correttamente la richiesta e 3 hanno dichiarato che non lo sapevano, che avrebbero domandato in sede (12,5%). Per ragioni evidenti il dato non è incoraggiante e andrà comparato con le altre aree e merita approfondimenti non solo statistici.

Difensore offerto:
si: 14 (58,3%)
no: 7 (29,2%)
non so: 3 (12,5%)

Si è anche chiesto di precisare il costo dell’assistenza.
E' particolare che nessun Organismo abbia voluto specificare al telefono il costo dell'assistenza legale.

Costo difensore:
non so: 19 (79,2%)
no: 5 (20,8%)

Procedura.

Giorni prima udienza:
15gg: 13
20gg: 2
25gg: 1
14-30gg: 1
30gg: 4
non so: 3

Le udienze vengono fissate indicativamente a 19 giorni (la legge stabilisce, senza sanzione, a 15 giorni dal deposito e, quindi, il dato è positivo).

Costo iniziale della procedura
Ai diritti iniziali di euro 40,00 oltre IVA, se il valore della controversia (mediazione obbligatoria) è di euro 50.000,00 circa, le spese dovute prima del primo incontro di mediazione dovrebbero essere di euro 200,00 e, quindi, il totale è di euro 248,4. Sono stati richiesti mediamente euro 651,00. Il dato è, quindi, ben superiore al dovuto. Segnaliamo che vari Organismi siciliani hanno preventivato ben 1000 euro! Il tutto è scandaloso: probabilmente chi ha fornito questi dati non ha ben compreso la domanda dell'istante ("A quanto ammontano le spese che devo pagare all'Organismo prima dell'incontro con la controparte"?), ma questo non è un problema dell'utenza!

Giudizi
Riportiamo i commenti sul comportamento dei vari incaricati degli organismi preposti all’accoglienza:

Gentile: 7 (29,1%)
Incompetente: 5 (20,8%)

Disponibile: 3 (12,5%)

Competente: 2 (8,3%)

Accogliente: 2 (8,3%)
Disorganizzato: 1 (4,2%)

Professionale: 1 (4,2%)
Svogliato: 1 (4,2%)
Disinformato: 1
(4,2%)
Sbrigativo: 1 (4,2%)

Il 62,4% ha “superato l’esame”, a giudizio dell'intervistatrice.

Conclusione
Colpisce il dato delle spese iniziali per la mediazione, eccessivamente superiore a quanto previsto dalla norma (248,4 euro). Lunedì affronteremo il dato degli Organismi del Centro Italia.

 

Dati societari

Gestmed srl

Viale Gian Galeazzo 3 - 20136 - Milano

Piva:07264730966 - REA: MI 1947992

Capitale Sociale: 60.000,00 euro

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